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プライバシーポリシー

カラコンMooN(以下「当サイト」といいます)を運営するFREE CON(以下「当社」といいます)は、 個人情報の保護に関する法律および本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

  • 会員登録の際にご提供いただく情報: メールアドレス、生年月日
  • ご注文の際にご提供いただく情報: お名前・フリガナ・ご住所・お電話番号、ご注文内容(商品・度数・数量など)
  • お問い合わせの際にご提供いただく情報: お問い合わせの種類・ご注文番号・お問い合わせ内容 (あわせて、ご登録のお名前を控えます)。 不良品に関するお問い合わせでは、あわせてお名前・お電話番号・メールアドレス・商品の状態をご入力いただき、 商品の写真をお送りいただけます
  • ログインできない方のお問い合わせ(アカウントの引き継ぎ)をお申し込みの際に ご提供いただく情報: お名前・フリガナ・お電話番号・生年月日・郵便番号・以前お使いだったメールアドレス・ ご連絡先・お申し込みの内容(ご本人であることの確認と、お問い合わせへの対応のために 利用します)
  • 当サイトのご利用に伴い取得する情報: Cookie 等の識別子、ご購入・ポイントの履歴、アクセス記録
  • 不正なご利用の防止・調査のための行動の記録: お客様の操作の内容(ご注文・ログイン・ご登録情報の変更など)、 マイページ内でご覧になった画面、その日時、 IPアドレス、ご利用の端末の情報(ブラウザの種類)、 ご利用中のつながりを識別するための符号(お客様を直接 識別できない形にしたもの) (不正なご利用の防止・調査、およびお問い合わせへの対応のためにのみ利用します。 商品ページ・商品一覧・カートの閲覧は記録しません)
  • 不正なご利用の防止・調査のための当社の記録: ご注文・ご返品等の対応の経緯について当社が記録した内容 (不正なご利用の防止・調査のためにのみ利用します)
  • お送りしたメールが届かなかった場合に取得する情報: その事実と日時(ご連絡が取れない状態を把握し、ご案内するためにのみ利用します)
  • 当社からお送りしたメールの記録: メールの種類・件名・日時・宛先・本文(ご連絡の状況を確認し、お問い合わせにお答えするためにのみ利用します)
  • LINE 連携に伴い取得する情報: LINE が発行するお客様の識別番号(ログイン、およびご注文・お手続き・お問い合わせに関するご連絡のためにのみ利用します)
  • パスワード: 以前のサイトから引き継いだもの、およびお客様がご変更されたもの (暗号化して保管します。ログインのためにのみ利用します)

このほか、旧サイトから引き継いだ会員情報(生年月日を含みます)と、旧サイトの運営時に当社が会員ごとに記録していた内容(お問い合わせやキャンペーンの受付などの経緯)を保有しています。

生年月日は、誕生日を迎えられたお客様への特典・ご案内のためにお伺いしています。 年齢層の把握(統計的な分析)にも利用します。

メールアドレスを変更された場合、変更前のメールアドレスを 90日間保有します。 第三者による不正な変更に関するお問い合わせへの対応にのみ利用します。

後払い決済をお選びいただいた場合、ご注文時のIPアドレスを 90日間保有し、 決済事業者による与信審査のためにのみ利用します。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. ご注文の処理、商品の発送、代金の請求および後払い決済の与信審査のため
  2. ログイン時、および「ログインできない方のお問い合わせ」(アカウントの引き継ぎ) における本人確認のため
  3. ポイント・会員ランク・クーポンの管理のため
  4. お問い合わせへの対応のため
  5. お客様へのご案内・メールマガジン等の配信のため
  6. サービスの改善およびアクセス解析のため
  7. 提携先経由のご注文を集計し、提携先へ報告するため
  8. 不正なご利用の防止および調査のため

3. Cookie について

当サイトは、サイトの機能、アクセス解析、広告の効果測定と配信のために Cookie を使用します。

3-1. アクセス解析の Cookie

Google アナリティクス(Google LLC が提供するアクセス解析サービス)の Cookie を使用し、 閲覧・購入に関する情報を Google へ送信します。

  • ログイン中の会員については、会員を直接特定できない形に変換した識別子(ハッシュ)を送信します。 メールアドレス・氏名・ご住所などの個人情報そのものは送信しません。
  • 解析データの保持期間は 14ヶ月 です。

3-2. 広告の Cookie

当サイトは、次の事業者の広告サービスの Cookie 等を使用し、当サイトでの閲覧、カートへの追加、 ご購入に関する情報(閲覧したページ、ご購入の金額など)を各事業者へ送信します。 送信した情報は、広告の効果の測定と、各事業者のサービス上での広告の配信に用いられます。

  • Google 広告(Google LLC。米国)
  • Meta ピクセル(Meta Platforms, Inc.。米国)
  • メールアドレス・氏名・ご住所などの個人情報そのものは送信しません。
  • 送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 広告の表示は、各事業者の広告設定の画面から変えられます。

3-3. サイトの機能に必要な Cookie

次の Cookie は、ご注文を正しく処理するために必要なものです。

  • 流入元の記録: 提携先からの流入を識別するために使用し、 30日 保持し、注文の集計に用います。
  • カートの識別: カートの中身をお客様に紐づけるために使用します (保持期間 30日。 ログイン中はより長く保持されます)。
  • このほか、ログイン状態の保持など、サイトの動作に技術的に不可欠な Cookie を使用します。

3-4. Cookie を使わないようにするには

Cookie は、お使いのブラウザの設定からいつでも無効にできます。 設定の方法はブラウザによって異なりますので、各ブラウザのヘルプをご覧ください。 ただし、無効にすると、カートやログイン状態が保持されず、 ご注文をお受けできない場合があります。

すでに Google・Meta へ送信されたデータは、無効にしても削除されません。

4. 個人情報の提供・委託

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  1. 商品の発送のため、配送に必要な情報(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・ご注文内容)を 配送事業者および海外(韓国)の提携先に提供する場合
  2. 決済の処理・与信のため、決済事業者に必要な情報を提供する場合
  3. メール配信のため、配信業務の委託先に必要な情報を提供する場合
  4. あらかじめお客様の同意をいただいた場合
  5. 法令に基づく場合

5. 安全管理と保存期間

当社は、個人情報への不正アクセス・漏えい・滅失を防止するための措置を講じます。 取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間保存します。

なお、システムの復旧に備えたバックアップ媒体には、 削除後も一定期間 情報が残ることがあります。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様ご本人からの開示・訂正・利用停止等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ対応します。 ただし、不正なご利用の防止・調査のために保有する記録は、 保管期間が満了するまで削除できない場合があります。 お問い合わせ からご連絡ください。

7. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本ページでお知らせします。

2026年10月23日 制定